Centro De Gestion Informatica Sa (en Liquidacion)

GRUPO AVANZA ha adquirido la empresa granadina AGRUPALIA, especializada en la externalización de servicios para los ámbitos financieros y de seguros. AGRUPALIA cerró el pasado ejercicio con una facturación de 15 millones de euros y un ebitda de 1,3 millones. El volumen de negocio de GRUPO AVANZA asciende a 151 millones y posee filiales en nueve países. AVANZA tiene oficinas en toda España y está presente en Portugal, Colombia, Brasil, Uruguay, Paraguay, Perú, Argentina, Estados Unidos y México. En total, da empleo a más de 8.000 personas.

AGRUPALIA durante 2012 elevó su facturación en un 6%, hasta los 16,3 millones de euros, con un ebitda de 800.000 euros. La previsión para el ejercicio en curso es repetir este porcentaje e incluso mejorarlo ligeramente. La clave de esta evolución esta en el modelo de negocio de la firma, dedicada a la externalización de procesos y servicios, sobre todo para los ámbitos financiero, turístico y de salud. El crecimiento logrado a lo largo de los últimos ejercicios ha tenido una repercusión directa en su estructura, dado que su presencia se está concentrando en Madrid, donde ya se ubica el 80% de sus 550 empleados, mientras que el 20% restante se divide entre Andalucía y Cataluña.

AGRUPALIA BPO CUENTA CON CUATRO DIVISIONES. SU ESPECIALIZACION EN EL RECOBRO LES HA PERMITIDO QUE CASI TODAS LAS ENTIDADES FINANCIERAS QUE OPERAN EN ESPAÑA HAYAN CONFIADO EN SU EXPERIENCIA A LA HORA DE EXTERNALIZAR SU DEPARTAMENTO DE RECOBROS. JOSE LUIS BELLOSTA, DIRECTOR GENERAL DE AGRUPALIA BPO, SEÑALA QUE LA FIRMA NO ES UN CALL CENTER, SINO QUE COMPARTE EL RIESGO CON EL CLIENTE. POR ELLO, EL TRABAJO DE G2R, LA DIVISION DE RECOBRO CUYO DIRECTOR GENERAL ES JORGE MORAN, SE INCARDINA EN EL CORAZON DE LOS BANCOS. AGRUPALIA BPO CUENTA CON 500 TRABAJADORES Y EN 2009 FACTURARA UN 20% MAS, HASTA LOS 12 MM. DE EUROS.