Majorel Systems Spain Sa. - Madrid

EMAGISTER junto a MAJOREL (Grupo Bertelsmann y Grupo Saham) y GSS Grupo Covisian, empresas líderes del Business Process Outsourcing (BPO) en el sector del Contact Center, lanzan un nuevo producto, único en el mercado de la formación. La solución fusiona la inteligencia artificial, el machine learning y el big data, a fin de dar respuesta a las nuevas necesidades del mercado de la formación tanto en Europa como en Latinoamérica. Con este acuerdo que ha firmado, EMAGISTER ampliará la presencia de su red comercial en países como España, Italia, México y Colombia, según el CEO de la compañía, Ferran Ferrer.

CTI SOLUCIONES, filial de Informa D&B y de Cesce, ha adquirido la línea de negocio de normalización de datos de ARVATO. Con este servicio de normalización de datos, las empresas aseguran la coherencia en su base de datos, eliminando duplicidades y añadiendo información de valor, optimizando así sus acciones comerciales. El director general de CTI SOLUCIONES, ha destacado que la adquisición del negocio de normalización de datos de ARVATO permitirá a CTI añadir una solución líder al área de data management y dar el salto internacional de la compañía, empezando por el mercado portugués.

La asamblea de trabajadores de ARVATO SERVICES IBERIA ha ratificado el preacuerdo alcanzado con la dirección sobre las condiciones del Expediente de Regulación de Empleo (ERO), lo que ha permitido la desconvocatoria de la huelga indefinida propuesta por el comité. ARVATO SERVICES IBERIA es una empresa perteneciente a Arvato AG, unidad de servicios del grupo de comunicación Bertelsmann AG, que tiene dos centros en España, uno en Madrid y el otro en Barcelona. El preacuerdo será firmado el próximo lunes 28/01/19 por la dirección y el comité.

Los empleados en Barcelona de ARVATO SERVICES IBERIA, compañía proveedora de servicios de marketing, iniciarán el próximo 22/01/19 una huelga indefinida para protestar por el Expediente de Regulación de Empleo (ERE) que afecta a la totalidad de la plantilla en la capital catalana. Según indica un sindicato, la medida, que se aplicará el 12 de febrero si no logran impedirla, afectará a un total de 22 trabajadores con una media de edad de más de 50 años y una antigüedad de unos 25 años. Las negociaciones terminarán el 26 de enero haya o no acuerdo, y el sindicato ha explicado que, si no se detiene el ERE, los trabajadores extenderán la huelga hasta que lleguen los despidos.

ARVATO CRM ha ampliado su negocio en Zaragoza. La compañía de centros de atención al cliente (contact center) ha alquilado toda una planta del Centro Empresarial Aragón situado en Gómez Laguna. Las nuevas instalaciones ocupan más de 1.200 metros cuadrados y se suman al otro centro zaragozano de la firma de telemarketing (antigua Qualytel), situado en el edificio Trovador. La operación ha sido asesorada por la consultora inmobiliaria CBRE.