Abai Group Digital Business Process Sl.

El grupo tecnológico español ABAI ha desarrollado Armatum, considerada la primera plataforma para la medir ciberriesgos a través de Inteligencia Artificial. El servicio resulta de especial valor para las compañías de seguros en la valoración de riesgos.

GEHUMANS, según su fundador, Fabián Gorrín, nace con el objetivo de crear el lado más humano de la tecnología en esta nueva revolución digital. La firma lidera la inteligencia artificial de humanos digitales. Su accionista mayoritario es ABAI GROUP, empresa española de servicios externos relacionados con los procesos de negocio (BPO).

ABAI, empresa española de servicios externos relacionados con los procesos de negocio (BPO) y competidor de grupos como Atento, ha abierto un nuevo centro de servicio de atención al cliente de dos plantas en Lisboa, Portugal, con capacidad para albergar más de 500 profesionales. El centro tendrá a Endesa como principal cliente, así como Arval, del grupo BNP Paribas. Este anuncio forma parte del plan de expansión internacional de ABAI con presencia importante en el mercado español, brasileño, colombiano y ahora portugués. Este crecimiento continuado ha permitido a la empresa española anunciar una facturación de 114,5 millones en su último ejercicio fiscal (un 52% más respecto a 2020).

La empresa española ABAI, especializada en gestionar las relaciones con los clientes a través de la externalización de procesos, ha anunciado una facturación de 114,5 millones de euros en su último ejercicio fiscal (un 52% más respecto a 2020), y un margen de ebidta de 10,3 millones de euros (+64%). En términos laborales, ABAI ha incrementado en 3.028 profesionales su plantilla el pasado año para alcanzar un total de 5.976 empleados a nivel mundial, que gestionan 100 millones de interacciones al año.

ABAI, empresa española de externalización de servicios empresariales (BPO) especializada en call center, ha entrado en Brasil con la adquisición de Parla! Contact Center por 16 millones de euros. Gracias a la operación, el grupo español tiene previsto disparar sus ingresos un 71%, hasta los 137 millones de euros. En 2020, el grupo alcanzó una facturación consolidada de 74 millones de euros y 7,2 millones de euros de ebitda. El año pasado, tras la adquisición de Leads4Sales en Portugal, los ingresos consolidados de ABAI alcanzaron un importe de 80 millones de euros, con un ebitda de ocho millones. El presupuesto para 2022 contempla alcanzar ventas por 137 millones de euros.