versia contact center sociedad limitada. - Valle de Trápaga-Trapagaran

La Junta de Gobierno Local del AYUNTAMIENTO DE VITORIA ha aprobado la adjudicación del Servicio de Atención Ciudadana omnicanal, que incluye el servicio telefónico 010, la oficina de atención ciudadana y la atención telemática a la empresa VERSIA CONTACT CENTER por una cantidad de 1.785.000 euros (IVA incluido). El plazo de ejecución del contrato será del 11 de septiembre de 2022 al 31 de diciembre de 2025.

El grupo VERSIA, 100% de capital vasco, está integrado por 8 empresas dedicadas a las TIC: VERSIA INFRAESTRUCTURAS TI, VERSIA SERVICIOS DISTRIBUIDOS TI, VERSIA SISTEMAS TI, VERSIA CONTACT CENTER, VERSIA PROCESOS OPERATIVOS, VERSIA TECNOLOGÍAS EMERGENTES, VERSIATIKS y VERSIA SOLUCIONES TECNOLÓGICAS. Todas tienen su sede en Euskadi y reúnen 900 profesionales. El grupo es líder en innovación tecnológica y presta servicio a clientes de toda España en materia de ciberseguridad, innovación y digitalización de procesos. Con delegaciones en el País Vasco, Barcelona, Madrid y Sevilla, el grupo facturó 75 millones de euros en 2019, cinco millones más que en 2018.

VERSIA arranca el año con importantes cambios: las 6 empresas que hasta ahora operaban con marcas independientes (SSHARD, YAQ'S, EXTERNAL, SYCATÓN, WISIDE y VERLAR) dejan de usarse para operar bajo una única marca: Versia. De esta forma, SS HARD pasa a ser VERSIA INFRAESTRUCTURAS TI; YAQ'S pasa a ser VERSIA SERVICIOS DISTRIBUIDOS TI; EXTERNAL es ahora VERSIA SISTEMAS TI; SYCATÓN pasa a ser VERSIA DESARROLLO SW; WISIDE es ahora VERSIA CONTACT CENTER y VERLAR se denomina VERSIA PROCESOS OPERATIVOS. Además, se ha creado una nueva compañía, Versia Tecnologías Emergentes, especializada en Blockchain e inteligencia artificial, que pretende posicionarse como actor de referencia en el mercado.

Trabajadores de la empresa de telemarketing WISIDE secundaron el 03/05/17 una jornada de huelga para reclamar un nuevo convenio. WISIDE TELECOM se dedica a la actividad de telemarketing y, en la actualidad, emplea a cerca de 100 trabajadores.

Seis empresas (SS HARD, YAQS, SYCATÓN, EXTERNAL, WISIDE y VERSIA)componen en la actualidad el Grupo VERSIA, conglomerado con sede en Trápaga (Vizcaya), que emplea a 550 personas, el año pasado facturó en torno a 40 millones de euros y que espera incrementar en un 10% al cierre del presente ejercicio, de la mano, fundamentalmente, de dos proyectos para el sector retail, que está ejecutando en la actualidad. Su oferta, que se dirige en un 85% a la empresa privada y en un 15% a la administración, se basa en proyectos de consultoría de negocio, tecnología y ourtsouncing, y todo ello apostando por la innovación. El Grupo cuenta con delegaciones en 5 comunidades.